Swets Subscription Builder

Als eine Folge grundlegender Veränderungen in den Universitätsbibliotheken stehen Verlage einem veränderten Einkaufsverhalten ihrer Kunden gegenüber, das häufig zu Abbestellungen führt. Swets hat eine neue Dienstleistung entwickelt, die Verlage unterstützen soll, das Verhalten von Bibliotheken besser zu verstehen und sie zudem mit Strategien gegen diesen Trend zu versorgen.

Internationale Telefonkampagnen
Dieser neue Service, der Swets Subscription Builder, umfasst die telefonische Nachfrage bei den Swets-Kunden auf der ganzen Welt. Die Anrufe erfolgen in der jeweiligen Sprache des Kunden und werden von erfahrenen Mitarbeitern der Kundenbetreuung in unseren 23 Niederlassungen in der ganzen Welt durchgeführt.

Steigerung des Umsatzes von Abonnements
Durch das Nachhaken bei nicht verlängerten Abonnements weisen wir Kunden auf die Vorteile Ihrer Publikationen hin und/oder unterbreiten ihnen ein spezielles Angebot. Wir ebnen den Weg für eine Umsatzsteigerung Ihrer Abonnements.

Verständnis Ihrer Kunden
Wir erstellen für Sie eine Liste mit den Gründen, weshalb Abonnements gekündigt wurden. Darüber hinaus versorgen wir Sie mit wertvollem Feedback über die Nutzung Ihrer Zeitschriften und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Angebote den Bedürfnissen des Marktes optimal anzupassen.

Eine starke Kombination
Auf Grund unserer starken Kombination aus lokaler Kundenbetreuung und der Unterstützung von Ihrem persönlichen Betreuer ist Swets die beste Wahl als Partner im Kampf gegen den Umsatzrückgang.

Weiterführende Informationen
Für mehr Informationen rund um den Subscription Builder von Swets und welche Unterstützung es beim Kampf gegen den Umsatzrückgang bieten kann, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Verlagsbetreuer in Verbindung, der Ihnen unsere Dienstleistungen gerne ausführlich erklären wird.